Müşteri Hizmetleri
Satış Şartları
Nelkit Elektronik Devre ithalatçı,dağıtımcı ve imalatçı firmalarla çalışmakta toptan ve parekende satış yapmaktadır.Nelkit Elektronik Devre ile yeni çalışmak isteyen firma yada Şahısların öncelikle www.nelkit.com web sayfamıza üye olması gerekmektedir.Sitemizden banka havalesi ile satış gerçekleşmektedir.
Nasıl Üye Olabilirim?
Sitemizin Kullanıcı Girişi bölümünden üyelik linkine tıklayınız.Açılan sayfadaki Adınız,Soyadınız ve E Posta adresinizi doğru olarak girdikten sonra Kullanıcı Kayıt İşlemini Tamamla linkine tıklayınız. Ekranınızda Kullanıcı kayıt işleminiz gerçekleşmiştir. Parolanız E posta Adresinize Gönderilecektir bilgisi görüntülenektir.Bu aşamada Üyelik işleminiz tamamlanmıştır.Bundan sonraki aşamada sitemizden E posta adresinize bilgi postası gönderilmektedir.Gönderilen bu bilgi postasında E posta Adresiniz ve Parolanız yer almaktadır.
Parolamı Unuttum Ne Yapacağım ?
Eğer üyelik parolanızı unuttuysanız;Ana sayfamızda yada herhangi bir sayafamızda Kullanıcı Girişi bölümünden kullanıcı adınızı (E posta adresiniz) yazıp parolamı unuttum linkine tıklayınız.Sonra E Posta hesabınıza
Nelkit Elektronik Devre tarafından otomatik olarak gönderilen bilgi mailindeki parolayı kullanarak sitemize üye girişi yapabilirsiniz.
Parolamı Nasıl Değiştirebilirim?
Parolanızı değiştirmek isterseniz sitemizden mevcut parolanızı kullanarak üye girişi yapar ve kullanıcı işlemleri bölümünden parola değiştir linkini kullanarak yeni parola oluşturabilirsiniz.Yeni parolanız E posta adresinize gönderilmektedir.
İade Şartları
1- Yanlış sipariş edilen ürünlerin firmamıza iadesi mümkün değildir.
2- Tarafımızdan yanlış teslim edilen,ilk kullanımda arızalı olduğu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edilir.
3- İade işlemi, iade edilecek olan ürünün iade sebebi bildirilerek Nelkit Elektronik Devreye gönderilmesi ve iade sebebinin teknik servisimizce de onaylanıp kabulüyle gerçekleşir.
4- İade edilecek ürünler orjinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
5- İade edilecek ürünlerin sarf malzemeleri (şerit, mürekkep kartuşu,kalem,cd, toner kağıt, v.b) orjinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
6- Aşağıdaki yarı iletken malzemeler iade edilemez. Entegre,transistör,tristör,triak,diyod,optokublor,led,direnç,kondansatör
7- Ambalajı açılmış veya lisans anlaşması kullanılmış olan yazılım ürünleri iade alınmaz.
8- Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.
9- Nelkit Elektronik Devre tarafından kargo ile müşteriye hatalı gönderilen ürünlerin iade edilmesi halinde kargo bedeli tarafımızdan karşılanır.
10- İade faturası tutarı Nelkit Elektronik Devrenin satış faturasındaki TL tutarıyla aynı olmalıdır.
11- Nelkit Elektronik Devreye aşağıdaki belgelerle teslim edilmelidir:
a- Satış faturasının fotokopisi. b- İade faturası.
12- Ürün iade formu iadeniz kabul edildikten sonra, fatura miktarı banka hesabınıza 3 ile 5 gün içerisinde hesabınıza havale olarak gönderilecektir.
Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası www.nelkit.com URL’i ve bu URL’in tüm alt bölümlerinde geçerlidir. www.nelkit.com kök alanı tüm üyelerimize açıktır.Bu alanda gezinme esnasında hiç bir şekilde sizden bilgi istenmez veya bilgisayarınıza bilgi taşıyan dosya (cookie) yüklenmez.Sistem SSL sistemi ile güvenlik altına alınmıştır.Üyelerimizin gezdiği sayfalar,ürün ile ilgili yapmış olduğu aramalar gibi birtakım bilgiler ileride performans ölçümü, bayi profili oluşturmak,ürün güncellemeleri,indirim duyuruları ve özel teklifler amacı ile sadece www.nelkit.com tarafından kullanılabilir.Üyelerimizin bize verdiği firma bilgileri ve şahsi kullanıcılara ait kişisel bilgiler yasal zorunluluklar hariç hiçbir zaman üçüncü şahıslara verilmez/kullandırılmaz. Sistemimize girmek için kullandığınız parola çok yüksek şifreleme yöntemleri ile saklanmaktadır.www.nelkit.com sistem yöneticileri dahi parolanızı görememektedir.Bu yüzden parolanızı unuttuğunuz takdirde, sistemden yenisini oluşturmak zorunda kalırsınız. Üyelerimizin bu sistemi kullanarak yapmış olduğu alışverişlerde teslimat seçeneği için gerekli olan bilgiler dışında hiç bir bilgi tarafımızdan istenmez. Bu sayfada yer alan güvenlik bilgileri Nelkit Elektronik Devre tarafından güncellenebilir. Lütfen bu bilgileri periyodik olarak kontrol ediniz. Yukarıdaki Gizlilik Politikası, www.nelkit.com üyesi olarak haklarınızı koruma altına almaktadır.
Siparişlerin Sevkiyatı
Siparişleriniz sipariş tutarınızın banka hesabımıza havale yapılmasından 5 (beş) iş günü içerisinde adresinize istediğiniz kargo ile gönderilecektir.
|
|
|
|
|